سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 10 أيام، مما يعني أن لديك 10 أيام بعد استلام السلعة لطلب الإرجاع.لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس الحالة التي استلمتها بها، غير ملبوسة أو غير مستخدمة، مع العلامات، وفي عبوتها الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.لبدء الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على moringapromisewellness@gmail.com. إذا تم قبول الإرجاع، فسنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرسالها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.يمكنك دائمًا الاتصال بنا بخصوص أي سؤال بخصوص الإرجاع على moringapromisewellness@gmail.com.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر، مثل السلع القابلة للتلف (مثل المواد الغذائية) وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). يرجى الاتصال إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا الإرجاع الخاص بك، ونخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. من فضلك لا، سيتم تسليم المبلغ المسترد فقط إذا كنت قد تلقيت منتجات تالفة أو غير صحيحة. وسيتم التعامل مع حالات العودة الأخرى على أساس كل حالة على حدة.
في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها أيضًا.